1 - CONDIÇÕES GERAIS : 

1.1 - Os produtos em garantia somente serão recebidos acompanhados de suas respectivas notas fiscais de vendas, após e-mail de autorização de envio.

1.2 - A devolução só será aceita em até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor vigente, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

1.3 - Devolução seguida de Reembolso só será aceita até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor vigente.

1.3.1 - Para transações realizadas através de boleto bancário, depósitos ou débito, o prazo será de 48 horas úteis, o mesmo será estornado através de deposito bancário, em conta indicada pelo cliente ao departamento financeiro através do e-mail financeiro@needti.com.br

2 - CONDIÇÕES DE ACEITE:

2.1 - Todo e qualquer produto deverá ser enviado completo em sua embalagem original (sem avarias) com frete pago para nossa empresa no endereço constante no site, ou seja: O cliente paga o envio para nós e quando devolvermos o produto trocado, nós pagamos o frete. Será analisado por nossa equipe técnica, tendo um prazo máximo de retorno do produto de até 30 dias, conforme Código de Defesa do Consumidor vigente.

2.2 - Caso for constatado mau uso, não será aceita a devolução e o produto será remetido de volta para o comprador. Não serão ressarcidos os valores referentes ao frete, já que o mesmo serviço foi prestado e utilizado junto aos Correios ou Transportadora contratada, não tendo a empresa responsabilidade com relação a esse serviço prestado.

2.3 - A Tudo em EVA tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.